U-NEXTの解約方法と退会方法をそれぞれ画像付きで説明しています。

スマートフォンのやり方・パソコンのやり方をそれぞれ順番に解説。

無料トライアル期間でも解約・退会はできます。

 

▼U-NEXTの「解約」と「退会」の違いは下記の記事で説明済みなので、ここでは省略します▼

スマートフォンの手続き方法

解約する手順

【U-NEXT公式サイトのトップ画面】
【U-NEXT公式サイトのトップ画面】

 

U-NEXT公式サイトのトップページ左上にある「三」のようなボタンを押すと、メニューが開きます。

 

 

【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】
【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】

 

メニューのなかの「設定・サポート」を選択。

 

 

【設定・サポート画面】
【設定・サポート画面】

 

解約に進むボタンは、画面を下にスクロールするとあります。

↓ ↓ ↓

【設定・サポート画面】
【設定・サポート画面】

 

画面を下の方にある「契約内容の確認・変更」を選択します。

契約内容が表示されます。

 

 

【契約内容の確認・変更】
【契約内容の確認・変更】

 

”ビデオ見放題サービス”とは、31日間の無料トライアルがあるプランのことです。

「解約はこちら」をクリック。

 

(余談ですが画面を下にスクロールすると、”NHKオンデマンドパック”の契約状況を確認できます。)

↓ ↓ ↓

【契約内容の確認・変更】
【契約内容の確認・変更】

 

 

「解約はこちら」をクリックすると、次の画面が表示されます。

↓ ↓ ↓

【解約前のご案内】
【解約前のご案内】

 

”解約前のご案内”とは、要するに解約前の引き止めなのですが、意志が固いなら画面下へスクロールしましょう。

↓ ↓ ↓

【解約前のご案内】
【解約前のご案内】

 

「次へ」ボタンを選択。

 

【解約前のアンケート】
【解約前のアンケート】

 

アンケートが表示されますが、回答するかどうかは任意なので、回答しなくても解約できます。

解約ボタンは、画面を下にスクロールするとあります。

↓ ↓ ↓

【解約前のアンケート】
【解約前のアンケート】

 

 

「同意する」のチェックボックスにチェックを入れて、その下にある「解約する」ボタンを押せば、解約完了です。

 

解約が完了すると、U-NEXTからメールが届きます。

 

【解約完了のメール】
【解約完了のメール】

 

これでU-NEXTのプランを解約できました。

(解約はできたものの、退会は完了していません。)

 

 

▼U-NEXTの「解約」と「退会」の違いは下記の記事で説明しています▼

 

退会する手順

【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】
【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】

 

U-NEXTのトップ画面の「設定・サポート」を選択。

 

 

 

【設定・サポート画面】
【設定・サポート画面】

 

退会に進むボタンは、画面を下にスクロールするとあります。

↓ ↓ ↓

【設定・サポート画面】
【設定・サポート画面】

 

画面を下の方にある「契約内容の確認・変更」を選択します。

契約内容が表示されます。

 

 

【契約内容の確認・変更】
【契約内容の確認・変更】

 

すでに解約しているので、”月額サービス”のところの表記が「現在ご利用中のサービスはありません。」という表記に変わっています。

 

画面を下にスクロールします。

↓ ↓ ↓

【契約内容の確認・変更】
【契約内容の確認・変更】

 

画面の下部に”登録解除”という表記があるので、「こちら」の文字を押します。

 

【退会時の注意事項】
【退会時の注意事項】

 

退会前の確認画面が表示されます。

画面を下にスクロール。

↓ ↓ ↓

【退会時の注意事項】
【退会時の注意事項】

 

すべてのチェックボックスにチェックを入れて、画面下部の「退会する」ボタンを押すと退会できます。

 

 

 

PC(パソコン)の手続き方法

解約する手順

【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】
【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】

 

U-NEXT公式サイトのトップ画面左側にある「設定・サポート」をクリック。

 

 

【設定・サポートの画面】
【設定・サポートの画面】

 

画面下の方にある「契約内容の確認・変更」をクリック。

契約内容が表示されます。

 

【契約内容の確認・変更の画面】
【契約内容の確認・変更の画面】

 

”ビデオ見放題サービス”とは、31日間の無料トライアルがあるプランのことです。

「解約はこちら」をクリック。

 

 

【解約前のご案内】
【解約前のご案内】

 

解約前に引き止められますが、意志が固いなら画面下の「次へ」ボタンをクリック。

 

 

 

【解約前のアンケート】
【解約前のアンケート】

 

アンケートが表示されますが、回答するかどうかは任意なので、回答しなくても解約できます。

解約ボタンは、画面を下にスクロールするとあります。

↓ ↓ ↓

【解約前のアンケート】
【解約前のアンケート】

 

「同意する」のチェックボックスにチェックを入れて、その下にある「解約する」ボタンを押せば、解約完了です。

 

解約が完了すると、U-NEXTからメールが届きます。

 

【解約完了のメール】
【解約完了のメール】

 

これでU-NEXTのプランを解約できました。

(解約はできたものの、退会は完了していません。)

 

 

▼U-NEXTの「解約」と「退会」の違いは下記の記事で説明しています▼

 

退会する手順

【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】
【U-NEXTトップ画面左側のメニュー】

 

U-NEXT公式サイトのトップ画面左側にある「設定・サポート」をクリック。

 

 

【設定・サポートの画面】
【設定・サポートの画面】

 

画面下の方にある「契約内容の確認・変更」をクリック。

契約内容が表示されます。

 

 

【契約内容の確認・変更】
【契約内容の確認・変更】

 

解約したので、”月額サービス”のところの表記が「現在ご利用中のサービスはありません。」に変わっています。

 

画面下部の”登録解除”のところにある「こちら」の文字を押します。

 

 

【退会時の注意事項】
【退会時の注意事項】

 

退会前の確認画面が表示されます。

 

すべての項目にチェックを入れて画面下部の「退会する」ボタンを押すと退会できます。